在平臺(tái)上點(diǎn)一份“運(yùn)動(dòng)套餐”，上門的不是健身器械，而是一位專項(xiàng)體育教練。近日，一種被稱作“體育私教到家”的服務(wù)逐漸火了起來(lái)，主要面向想提升專項(xiàng)技能的青少年和成人，提供球類、田徑等項(xiàng)目的精準(zhǔn)指導(dǎo)。

這類新興的“體育私教到家”服務(wù)，既體現(xiàn)出大眾對(duì)專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能提升的熱切追求，也彰顯了“上門經(jīng)濟(jì)”在體育培訓(xùn)領(lǐng)域的創(chuàng)新潛力。但作為剛興起的服務(wù)形式，“體育私教到家”目前顯現(xiàn)的問(wèn)題也不能掉以輕心，比如教具安全性缺乏監(jiān)管，訓(xùn)練效果難以衡量；教學(xué)過(guò)程缺乏規(guī)范記錄，出現(xiàn)糾紛時(shí)責(zé)任難界定難等等。“體育外賣”如何才能持久“飄香”？

細(xì)化審核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)好監(jiān)管“守門人”。“體育外賣”的亂象背后，是行業(yè)門檻的模糊地帶與監(jiān)管體系的滯后性。當(dāng)前體育培訓(xùn)市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一資質(zhì)標(biāo)尺，部分機(jī)構(gòu)為壓縮成本，放任無(wú)資質(zhì)人員渾水摸魚，利用消費(fèi)者對(duì)專業(yè)證書的辨識(shí)盲區(qū)牟利。而跳繩、瑜伽墊等常用器材因缺乏強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，淪為“三無(wú)產(chǎn)品”的重災(zāi)區(qū)，平臺(tái)篩查乏力。這種混亂不僅侵害消費(fèi)者權(quán)益，更在不斷透支行業(yè)公信力。對(duì)此，監(jiān)管部門需織密“雙審雙查”防護(hù)網(wǎng)；體育部門可建立教練電子資質(zhì)庫(kù)，通過(guò)人臉識(shí)別核驗(yàn)身份與證書原件，生成可掃碼查詢的“資質(zhì)二維碼”；市場(chǎng)監(jiān)管部門可以對(duì)器材實(shí)施質(zhì)量認(rèn)證，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品聯(lián)合平臺(tái)“一票否決”，同時(shí)明確場(chǎng)地安全細(xì)則，讓每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都有章可循。

劃清楚河漢界，暢通維權(quán)“快車道”。體育外賣”的維權(quán)困境，源于服務(wù)場(chǎng)景的流動(dòng)性與權(quán)責(zé)界定的模糊性。不同于固定場(chǎng)館消費(fèi)，在小區(qū)、公園等流動(dòng)場(chǎng)景中，糾紛發(fā)生時(shí)場(chǎng)地方、平臺(tái)、教練常陷入“踢皮球”僵局。加之服務(wù)多為口頭約定，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化合同，消費(fèi)者舉證時(shí)往往手握“空炮彈”，陷入“三難”泥潭，嚴(yán)重制約行業(yè)成長(zhǎng)。破解之道在于構(gòu)建“線上+線下”維權(quán)閉環(huán)。線上政務(wù)APP開(kāi)設(shè)“體育維權(quán)直通車”，要求平臺(tái)24小時(shí)響應(yīng)、消協(xié)48小時(shí)介入；線下社區(qū)設(shè)咨詢點(diǎn)，發(fā)放含“課程延期告知”“受傷賠付”等條款的協(xié)議模板。同時(shí)建立“證據(jù)存證”機(jī)制，教練與消費(fèi)者共傳場(chǎng)地、器材信息至云端，讓訂單記錄、定位軌跡、視頻證據(jù)鏈成為定責(zé)“鐵證”。

堅(jiān)守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，練硬從業(yè)“金剛鉆”。“體育外賣”的信譽(yù)危機(jī)，多源于從業(yè)者專業(yè)能力的“短腿”與行業(yè)自律的“缺位”。部分教練經(jīng)短期培訓(xùn)便倉(cāng)促上崗，缺乏應(yīng)急處理、個(gè)性化指導(dǎo)等核心能力，服務(wù)暗藏風(fēng)險(xiǎn)；行業(yè)“重營(yíng)銷輕服務(wù)”的歪風(fēng)，更讓夸大宣傳、虛構(gòu)成果等亂象滋生，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。從業(yè)者需筑牢“專業(yè)+安全”雙防線，可以參與專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)兒童抽筋急救、老人運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度控制等實(shí)景考核獲取進(jìn)階證書；服務(wù)時(shí)攜帶急救包，為45歲以上學(xué)員提前測(cè)血壓并定制訓(xùn)練方案。行業(yè)協(xié)會(huì)可以通過(guò)發(fā)布“紅黑榜”，既按標(biāo)準(zhǔn)為誠(chéng)信主體授予評(píng)級(jí)，也對(duì)違規(guī)主體亮出 “紅牌” 警示，用制度守護(hù)行業(yè)口碑。

體育外賣不僅是上門經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新實(shí)踐，更承載著大眾對(duì)科學(xué)運(yùn)動(dòng)、健康生活的向往。希望社會(huì)各界攜手，讓這項(xiàng)服務(wù)在規(guī)范化與創(chuàng)新性的良性互動(dòng)中，真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶，成為激活全民健身熱情的重要力量，讓運(yùn)動(dòng)的價(jià)值在便捷與安心之中，綻放持久光芒。（白茶）（圖片源自網(wǎng)絡(luò)）